Aviso de Privacidad
Última actualización: 1 de septiembre de 2026
1. Identidad y domicilio del responsable
ZANDOVER, S. de R.L. de C.V. (en adelante, «Zandover»), con domicilio en Calle Gardenias 4, Col. El Mirador, Zempoala, Hidalgo, México, C.P. 43840, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.
Para cualquier asunto relacionado con este aviso puede escribir a contacto@zandover.com .
2. Datos personales que recabamos
A través de los formularios de este sitio recabamos únicamente los siguientes datos, todos proporcionados de forma voluntaria por usted:
- Nombre o razón social
- Correo electrónico
- País o mercado de operación
- Información comercial sobre el producto, presentación, volumen y frecuencia que solicita
No recabamos datos personales sensibles, datos patrimoniales ni datos financieros a través de este sitio.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación con usted):
- Responder a su solicitud de información, cotización o abastecimiento
- Elaborar y enviar propuestas comerciales
- Dar seguimiento a la relación comercial y a la operación de compraventa
- Cumplir con obligaciones fiscales, aduaneras y de comercio exterior aplicables
Finalidades secundarias (no necesarias, y a las que usted puede oponerse):
- Enviar información sobre nuevos productos, disponibilidad de temporada o cambios en nuestra operación
- Elaborar estadísticas internas de demanda que no lo identifican individualmente
Si no desea que sus datos se traten para las finalidades secundarias, puede indicarlo en cualquier momento escribiendo a contacto@zandover.com. Su negativa no será motivo para negarle los servicios que solicita.
4. Transferencias de datos
Zandover no vende, cede ni comercializa sus datos personales.
Podemos transferir sus datos, sin requerir su consentimiento, en los supuestos previstos por el artículo 37 de la LFPDPPP, incluyendo cuando la transferencia sea necesaria para el cumplimiento de obligaciones ante autoridades competentes, o cuando sea indispensable para el mantenimiento o cumplimiento de la relación jurídica con usted, como en el caso de agentes aduanales, transportistas y autoridades de comercio exterior involucradas en el envío de su pedido.
Utilizamos proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento y que pueden almacenar información fuera de México, entre ellos servicios de correo electrónico, alojamiento web y procesamiento de formularios. Estos proveedores están obligados contractualmente a tratar los datos únicamente conforme a nuestras instrucciones y a este aviso.
5. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso); solicitar la corrección de su información cuando esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); pedir que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada conforme a los principios y deberes previstos por la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a contacto@zandover.com incluyendo:
- Su nombre y un medio para comunicarle la respuesta
- Copia de una identificación oficial que acredite su identidad, o la del representante legal
- Descripción clara de los datos respecto de los que busca ejercer el derecho
- Cualquier elemento que facilite la localización de sus datos
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud. De resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta.
6. Revocación del consentimiento
Puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, mediante solicitud al mismo correo. Tenga en cuenta que, para ciertos fines, la revocación puede implicar que no podamos seguir prestándole el servicio, o puede concluir la relación comercial.
7. Limitación del uso o divulgación
Puede solicitar que sus datos dejen de utilizarse para fines publicitarios o de prospección comercial escribiendo a contacto@zandover.com. Adicionalmente, puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad de la PROFECO.
8. Conservación de los datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo que dure la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos que exijan las disposiciones fiscales y de comercio exterior aplicables. Concluidos dichos plazos, los datos son bloqueados y suprimidos.
9. Uso de cookies
Este sitio no utiliza cookies de rastreo publicitario ni de perfilamiento. Únicamente se emplean recursos técnicos necesarios para mostrar el sitio, incluyendo tipografías servidas por terceros.
10. Visitantes desde el Espacio Económico Europeo
Si usted nos contacta desde la Unión Europea, además de lo anterior le informamos que la base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución de medidas precontractuales adoptadas a su solicitud y nuestro interés legítimo en atender su consulta comercial. Usted puede solicitar el acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad de sus datos, así como oponerse a su tratamiento, escribiendo a contacto@zandover.com, y presentar una reclamación ante la autoridad de control de su país de residencia.
11. Cambios a este aviso
Cualquier modificación a este aviso de privacidad se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente.